Logiciel de gestion camping & Hôtellerie de plein air

La solution métier tout-en-un pour optimiser l'exploitation de vos campings et villages de vacances.

Plan de chambre

CONTRÔLE

RECEPTION VIRTUELLE

Etat des lieux

RECEPTION VIRTUELLE

Ils nous font confiance

Accueil / Réception

Fluidifiez vos arrivées en améliorant la communication entre les équipes

L’accueil d’un camping est le point de référence du client durant tout son séjour. En plus de la gestion des arrivées et départs, l’accueil apporte aux clients toutes les informations relatives à son séjour.

Lors des chassés croisés des vacances d’été, l’accueil doit gérer, sur certaines journées, l’arrivée et le départ de plusieurs centaines de clients simultanément. L’utilisation de 1Check leur permettra de fluidifier ces journées tout en permettant à l’ensemble des équipes ménage et maintenance de pouvoir :

Gérer les plannings des départs
Gérer les plannings automatisés des ménages avec gestion des zones
Connaître en temps réel la disponibilité des unités d’hébergement suite aux ménages
Envoyer des demandes de prestations aux équipes concernées
Pouvoir envoyer des incidents techniques au service maintenance
Gérer les objets trouvés
Communiquer par messagerie instantanée avec tout le personnel du camping

Service Maintenance

Un gain immédiat en réactivité et traçabilité

Grâce à 1Check, le service maintenance pourra gérer toute la maintenance corrective du camping mais aussi organiser toutes les actions de maintenance planifiées de début ou de fin de saison.

Recevoir et gérer toutes les demandes d’interventions techniques en temps réel
Gérer les entrées et sorties d’hivernage
Réaliser en mobilité tous les relevés réglementaires comme la chimie de l’eau des bassins
Avoir le suivi de la maintenance pour chaque numéro de châssis
Communiquer par messagerie avec tout le personnel du camping

Service Ménage

Une rendu temps réel des unités d’hébergement

La bonne gestion du service ménage permet entre autres de fluidifier significativement les grosses journées de chassé-croisé des vacances. L’utilisation de la solution 1check permettra également de :

Gérez en quelques clics les plannings de ménage
Transmettre le planning des UH à nettoyer pour chaque femme de ménage
Déclarer des incidents au service maintenance depuis le mobil-home
Contrôler les mobil-homes avant l’arrivée des clients
Informer la réception des UH propres en temps réel
Déclarer un objet trouvé
Communiquer par messagerie avec tout le personnel du camping

Service Direction

Améliorez la gestion de votre camping

L’outil 1Check vous permettra de communiquer facilement avec vos équipes via la messagerie instantanée intégrée, de signaler tout problème en temps réel et d’optimiser la gestion de votre parc de mobil-homes.

Assistant Virtuel

Incluez vos clients dans l’écosystème digital avec notre assistant virtuel dans les hébergements

Notre assistant multilingue accessible depuis un QR code dans le logement, permettra à vos clients d’interagir avec vos équipes opérationnelles depuis leur hébergement sans passer par la réception.
Le QR code donnera accès à une webapp clients sur laquelle ils trouveront votre livret d’accueil (menus, activités etc) ainsi que notre module demande clients via lequel ils pourront procéder à des demandes de propreté ou de maintenance sans contact.
Les demandes arrivent directement aux équipes concernées en temps réel. L’information ne se perd pas, le client est satisfait plus rapidement pour une qualité de service optimal. De plus, votre client pourra être informé de l’état d’avancement de sa demande par sms.

Une solution interfacée aux PMS

Connectée aux PMS de manière bidirectionnelle, la solution 1Check permet de récupérer automatiquement tous les statuts des hébergements en temps réel et d’effectuer le changement de statut de ces derniers directement depuis le terminal mobile. Cela permet également à la réception d’avoir une vision de l’état des logements en temps réel et de mieux informer les clients sur la disponibilité de ces derniers. 1Check récupèrera également de cette façon, l’ensemble des réservations, donnant accès à un certain nombre de modules prévisionnels facilitant la gestion opérationnelle (gestion du linge, gestion des plannings etc)